南阳：“红马甲”汇聚文明力量 扮靓假日美好生活

　　哪里有需要，哪里就有志愿者，在中秋、国庆假期，河南南阳中心城区处处可见“红马甲”，他们在街头、车站、景区热情服务游客，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用满腔热情诠释厚道、文明南阳风采，扮靓假日美好生活。

　　在“迎来送往”中传递真情

　　9月28日，在南阳市火车站站前广场、南阳东站、南阳机场的志愿服务站点，身着红马甲的志愿者正在为前来音乐节的乐迷朋友们指引道路、送去热水、帮提行李……“南阳的志愿服务真是太周到了，刚下车就帮我们提行李，又热心地带我们出站。虽然我第一次到南阳，但上中学时就知道这里是张仲景故里、诸葛亮的躬耕地。相信这个假期一定会很开心！”来自苏州的游客对南阳之旅充满期待。据现场志愿者介绍，南阳火车站志愿服务岗将全天24小时有志愿者在岗，全力做好服务，给游客创造一个宾至如归的感觉。

　　迎接游客

　　9月29日，在南阳汽车站，来自南阳市委宣传部的党员志愿者正在有序引导游客出站乘车，为他们指路、解答疑问。“这里有位乘坐轮椅的乐迷，大老远来我们南阳，太不容易了，得尽最大力量帮助他！”志愿者们一边安慰他“别担心”，一边耐心询问他的需求，消除了他的“不安”。

　　10月3日，在南阳飞机场、南阳东站，身穿红马甲的南阳志愿者说着暖心话语，送别来参加音乐节的乐迷们；准备踏上返程的乐迷与志愿者击掌告别。在南阳火车站，等待进站的乐迷们激情不退，纷纷与志愿者合影、交换礼物，带着那份美好的回忆和眷恋返程。

　　送别游客

　　“南阳人热情好客，志愿者服务很暖心，吃的住的都便宜，我们明年一起来！”来自南京、宁波、杭州等地游客开心地说。“除了回忆，什么都不想带走，南阳真牛！”乐迷们拿出他们携带的鲜花、土特产、药品等，送给辛勤服务多日的志愿者们，衷心感谢志愿者们的服务，纷纷表示来年一定还会再来。

　　在“暖心服务”中彰显温情

　　“你好，请问去音乐节露营区怎么走？”“你们向前到大门口，进入后右转走过去就是露营区了。”“你好，我们想去月季园逛下，从哪边走？”“月季园在对面，你们看前面有个斑马线，从那里过去就可以看到了。”……9月30日，在南阳音乐节主会场口接驳站点，“中国好人”、南阳市卧龙区信访局党员志愿者宋坚正忙碌地为问路的乐迷提供清晰准确的路线。

　　为游客指路

　　此次迷笛音乐节中，卧龙区负责的接驳站点有3个，其中主会场口接驳站点的人流量较大，卧龙区信访局、区科技局协同南阳市公交公司的志愿者8人负责这一区域的志愿服务工作，主要为乐迷提供路线问询、托提行李等帮助，“中国好人”宋坚就是其中一员，他表示，这是卧龙区也是南阳的一次盛会，能作为志愿者在一线为他们提供力所能及的服务，让他们感受到南阳人的厚道、文明，觉得特别开心、特别骄傲。

　　在音乐节主会场口，卧龙区委宣传部和卧龙区蒲山镇的党员志愿者们面带笑容，悉心为乐迷提供代看行李、代取外卖、信息问询等帮助。在音乐节4号停车场，由卧龙区教体局党员志愿者带队，辖区各级文明校园的教师志愿者积极参与到停车引导服务中，有的协助车主停车、有的在清洁停车场环境卫生、还有的为游客提供问询服务，获得了大家的一致称赞。

　　为游客提供热水

　　“您可以扫一下这上面的二维码，有关迷笛音乐节的信息很全面……”在宛城区仲景街道泥营社区志愿服务岗，党员志愿者正在向来宛的乐迷朋友提供信息问询帮助。

　　连日来，在南阳城区的街头，南阳市市场监督管理局、市财政局、市生态环境局、市邮政分公司等各级文明单位纷纷开设志愿服务岗、文明交通岗，组织党员志愿者为有需要的来宛游客提供免费停车、导航、信息咨询、交通疏引等暖心服务。

　　在“文明旅游”中引领新风

　　中秋、国庆节期间，南阳各景区组织志愿者，通过开设志愿服岗、发放宣传页、设置展板等方式，增强游客文明旅游意识，倡导文明旅游行为，让广大游客度过一个欢乐喜庆、文明和谐的假期。

　　为游客提供咨询服务

　　“去xx的路怎么走、卫生间在哪里……”在邓州市花洲书院等景区，青年志愿者正开展文明旅游志愿服务活动。在景区的入口处，青年志愿者们提醒游客注意脚下台阶、有序排队等；景区内，青年志愿者们还为游客提供景点项目介绍，道路指引、咨询服务等力所能及的帮助；同时，志愿者们还对景区水域的漂浮物进行清理，保证景区水域的清澈、干净，为前来游玩的市民游客营造更舒心的氛围。

　　节假日期间，内乡县衙景区组织开展了志愿服务活动，50余名青年志愿者分散在游客服务中心、内乡县衙及县衙主要通道上，通过景点介绍、道路指引、捡拾垃圾等志愿服务活动，向游客传递讲文明、讲卫生的意识，为八方游客提供热情周到的服务，同时展现内乡县开放文明、热情好客的良好形象。

　　为游客指引方向

　　在淅川县丹江大观苑景区，与美景相伴的是热忱服务的“景区百事通”，他们热心协助游客抬轮椅、帮忙寻找走散老人、帮助游客寻找丢失物品……以多元化、个性化、暖心化的服务打动了广大游客朋友，一件件暖心事儿使游客在丹江大观苑感受到“宠游客、护游客、暖游客”的温馨，塑造了良好的形象，赢得游客一致称赞。

　　在桐柏县龙潭河景区，120人的卫生清洁小队对景区内的卫生死角进行了集中清扫，以一个整洁优美的环境迎接全国各地游客。道路边、湖面上，山脚下……处处可见志愿者忙碌的身影，大家用实际行动扮靓景区，践行志愿服务精神。