温暖回乡路 共铸留守情！这件事志愿者坚持9年了

　　元月10日，春运首日，郑州志愿者坚持做了9年的“温暖回乡路，共筑留守情”关爱外来务工人员志愿服务行动再度启幕，集中示范活动的现场郑州火车站西广场被春运志愿者的热情点燃。

　　由全国最美志愿者代表牛振西，外来务工人员代表、新闻媒体记者等组成的体验团，现场体验了为外来务工人员提供的各类志愿服务，就重要交通设施周边志愿服务站点的设置、志愿服务活动的开展等提出了改进意见。

　　体验团一行来到郑州火车站西广场学雷锋志愿服务站，立即被繁忙的志愿服务场景吸引。“我在网上订了学生票，请问在哪里取？”“我手机没电了，能在这儿充电吗？”“我要到火车东站去，在哪儿坐几路公交车？”……在87岁高龄的全国最美志愿者左春秀的带领下，郑州市“老年雷锋团”志愿者全年坚守志愿服务站，有问必答、有难必帮。郑州女子书法研究会的志愿者被老年雷锋团的无私奉献精神感动，现场挥毫写下了“学雷锋爱融冰雪，做志愿心暖绿城”横批为“奉献大爱”的对联，大家一起将其贴在了被称为“郑州最温暖服务窗口”的学雷锋志愿服务站。

　　在郑州移动公司志愿者设立的“免费电话报平安”服务点上，遇有困难的外来务工人员和旅客可以免费使用5G手机给家人拨打视频电话报平安，用爱心充电宝为自己的手机充电续航。在 “温暖回乡路，送福中国年”志愿服务现场，“爱心织女团”的志愿者为外来务工的兄弟姐妹送上亲手织的围巾，文化志愿者在定制新年挂历上现场书写“福”字，为返乡的人们送上新年祝福。“‘衣’往情深”项目的志愿者将募集到的冬衣分拣、清洗、烘干、熨烫、消毒、打包整理后，现场派送给有需要的人。

　　体验团成员在“学习道德模范，集五福送春联”志愿服务项目前频频点赞。原来，这里的春联不是免费送的，参与者要在志愿者的引导下学习道德模范先进事迹，在图文并茂的事迹展板上找齐敬业奉献、助人为乐、孝老爱亲、见义勇为、诚实守信五类道德模范，集齐“五福”后才能领取心仪的春联。活动的意义和良好的互动形式引得不少群众驻足参与，由衷感慨“这个活动好”!

　　来自郑州市公安局大学路分局的社会治安志愿者以“捂紧口袋多留神，资金安全有保障”为主题，向群众普及预防电信诈骗知识，宣传公安机关严厉打击“机闹”“车闹”“霸座”等有关规定，开展了文明出行引导。来自郑州市律协的法律志愿者开展了“律师送温暖，法律助维权”服务，以案说法，用浅显易懂的语言现场为现场群众答疑解惑，并开通了热线提供免费法律咨询。“火焰蓝”消防志愿者现场开展了道路指引、提拿行李、传播消防安全知识等服务，发放的“消防知识扑克”和各类“小贴士”向外来务工人员传递了平安与祝福。来自郑州市卫健委系统的医疗卫生志愿者携带着医疗应急设备严阵以待，除提供常规健康咨询、医疗扶贫政策宣讲等服务外，随时准备应对突发事件。

　　地铁10号线在建工地上热闹异常。来自郑州市妇联的巾帼志愿者深入工地义写春联，并送上近万元的新春礼包；郑州公交志愿者开展了“暖心公交 情满归途”志愿服务，特别制作了 “暖心乘车卡”送给返乡的外来务工人员，持卡主动出示后投入投币箱，可在春运期间免费乘坐市内任意线路公交车一次，为外来务工人员开启了温暖回乡路的第一程。活动现场的近200名外来务工人员第一时间享受到了春运志愿者送出的福利。

　　体验团成员点赞春运志愿服务的同时，也提出了改进服务的意见和建议。如何让受助者更加便捷地享受志愿服务，如何使志愿服务进一步延伸至受助者出行全程，怎样为春运志愿者提供更多的保障和激励，将成为深入推进春运志愿服务亟待解决的问题。

　　据悉，郑州市2020年“温暖回乡路，共筑留守情”关爱外来务工人员志愿服务集中示范活动当日，志愿者共义写春联、福字2300余幅，派送冬衣2000余件、“暖心乘车卡”2000张、法律咨询热线卡2000张、宣传折页1500张，现场解决群众法律问题230余个。自今日起，郑州市春运志愿服务行动全面展开，设置在郑州火车站、火车东站、6个长途汽车站等重要交通设施周边的志愿服务站点将满负荷运转，为群众提供常态化志愿服务。（记者 何可）