时间2026-02-12 至 2026-02-12
地点鹤壁市淇滨区高铁东站
举办方鹤壁市政府办公室
发起人
联系方式
一、活动主题
“爱心志愿行·护航回家路”
二、活动时间
2026年2月12日15：00
三、活动地点
鹤壁高铁东站
四、服务内容
（一）咨询引导服务。在售票厅，为旅客提供车次查询、换乘路线规划、自助设备操作指导等，确保信息准确高效。
（二）行李运送协助。在出站口，针对老年人、孕妇、行动不便旅客，提供免费行李搬运服务，覆盖进出站全流程。
（三）换乘指引优化。在换乘通道，引导旅客快速衔接不同交通工具，减少滞留时间。
（四）秩序维护保障。在换乘站台，高峰时段加强排队引导、安全巡查，预防拥挤踩踏风险。
五、组织管理
1．由创建办牵头，通过志愿河南招募志愿者，并开展岗前培训，强化服务技能与安全意识。
2．根据客流量情况，动态调整服务点位，确保重点区域全覆盖。
3．报名人员自行前往活动地点，要树牢安全意识，注意文明风尚。
鹤壁市淇滨区九州路中段
2026-02-12
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2026-02-11
