家乡的温暖，从出站口的一次帮助开始

近日，商丘市梁园区前进街道向阳社区组织12名志愿者，在火车站出站口及周边区域开展持续开展“暖心助行”志愿服务活动。

志愿者们身穿红色马甲活跃在火车站的各个角落。看到有旅客提着沉重的行李，志愿者们立刻主动上前帮忙，用热情的微笑和有力的双手，主动为拎着大件行李的旅客搬运行李，为旅客排忧解难，引导旅客有序搭乘出租车和公交车，并为问路旅客提供路线指引。同时，还为往来旅客发放了《商丘市文明行为促进条例》，着力构建文明有礼、和谐有序的出行环境，引导旅客文明出行，积极助力全社会文明程度提升。

“我拎着两个大箱子，刚出站就有志愿者过来帮忙，还告诉我公交站的位置，心里特别暖。”从外地返乡的市民王女士说。除了搬运行李、指引路线，志愿者们还为有需要的旅客提供热水、应急药品，并协助车站工作人员维持出站秩序，有效缓解了出站口的人流压力。不少旅客对志愿者的帮助表示由衷的感谢，这让志愿者们倍受鼓舞。

  一句问候，一次指引，一个提醒，一份平安。此次“暖心助行”志愿服务活动，社区志愿者们累计服务时长达20小时，帮助旅客200人次，让返乡旅客感受到家乡的温暖与关怀。下一步，向阳社区将继续组织开展各类志愿服务活动，传递爱心与正能量，为构建和谐社会贡献力量。