烟火里的共治密码

　　“一哒哒、二哒哒、三哒哒……”12月26日9时，郑州市二七区嵩山路街道雅居社区党群服务中心二楼，准时传来整齐有力的节拍声。活动室里，平均年龄65岁的社区舞蹈队员正伴着音乐翩然起舞。

　　同一时间，三楼的社区厨房已是热气腾腾。案板上，王大娘手腕翻飞，圆溜溜的土豆瞬间变成均匀薄片。“今天中午还是四菜一汤，12元一份管饱！”她手上忙活不停，语气里满是自豪。

　　这是雅居社区寻常的生活场景，也是社区治理成效最鲜活的注脚。面对居民超万人、社区工作人员不足10人的现实难题，雅居社区坚持以居民需求为导向，向创新要答案、向科技要效率，探索推出社区合伙人模式，悄然完成一场从单打独斗到共治共享、从“被动输血”到“自主造血”的深刻蝶变。

　　指尖连着心尖

　　“以前入户走访全靠纸笔，现在一部手机就能搞定！”采访当日，党群服务中心大厅内，工作人员熟练地演示着“智小雅”智能管理平台。指尖轻点间，居民信息、志愿积分、社情民意等数据一目了然。

　　在这场社区治理变革中，“智小雅”智能管理平台成为破局关键。

　　在平台注册环节，社区全方位收集居民信息，并细化为优抚对象、独居失能老人等20个类别，打造支撑网格管理的掌上“数据库”；同时，社区依托平台人才资源卡功能，筛选医生、教师、律师等专业人才，组建起专属的社区人才库。

　　“遇到突发事件或专业服务需求，我们能快速调度，让专业人干专业事。”雅居社区党支部书记郭文雅介绍说。

　　更重要的是，它打通了居民参与社区事务的便捷通道。无论是浏览转发政策资讯、报名参与志愿活动，还是上传反馈社区里的麻烦事，居民都能赢得相应积分。

　　“你看，这里有信息公告、志愿风采。我做志愿者攒的积分能换米面油，甚至免费理发、按摩。”10时，居民李大爷熟练地操作平台，向记者展示自己的积分页面，“现在社区一发布活动，大家都争着报名。”

　　如今，漫步雅居社区，无论是环境整治的现场、节日活动的舞台，还是邻里帮扶的路上、政策宣传的街头，总能看到志愿者忙碌的身影。

　　“社区已招募志愿者3114名，累计开展志愿服务活动160余场次，解决电梯安全隐患、车辆乱停乱放等问题176个，服务居民6400余人次。”雅居社区工作人员介绍说。

　　合伙凝聚合力

　　“社区有需求，合伙人有资源，合作就能实现双赢。”这是雅居社区探索“造血式”治理的核心密码。社区广泛从人才库、志愿者和居民群众中招募合伙人，使其从服务接收端转变为治理参与端。

　　去年年中，工作人员走访时发现，许多双职工家庭面临中午接孩子难的困扰。摸清这一民生痛点后，社区迅速行动，主动对接专业服务机构奥福午托，将党群服务中心的闲置场地低于市场价出租，换取机构为社区学生提供低偿午托服务。

　　“这里生源稳定，社区还帮我们解决了水电、场地管理等经营中的问题，既省心又安心！”奥福午托负责人坦言。郭文雅将这一模式总结为“空间换服务”：“既解了双职工家庭的后顾之忧，又让闲置阵地活起来，实现社区、居民、机构三方共赢。”

　　社区的合伙网络不断延伸，通过举办邻里节，串联嵩山路派出所、雅居物业及社区各类组织队伍，开展反诈宣讲、少儿环保实践等活动；依托雅居集市，招募商户分包摊位，与辖区郑弘门诊、睦米托育等76家商户建立长期合作关系，为基层治理注入源源不断的活力。

　　社区与商户之间形成良性循环：社区通过积分兑换等方式帮商户引流增收，商户以优惠价格反哺居民，实现了商业发展和民生服务的双向奔赴。

　　此外，社区还专门成立“社区基金”，鼓励合伙人反哺部分资金用于民生实事。在刚刚过去的冬至，社区厨房无偿提供饺子皮和饺子馅，助力居民办了一场热热闹闹的饺子宴，邻里情谊在热气腾腾的烟火气中愈加浓厚。