南阳：智慧书屋 阅读服务全面升级

夜幕低垂，华灯初上。12月5日晚8时，南阳市图书馆一楼诸葛书屋内，几位年轻人安静地坐在靠窗的位置，指尖翻动书页发出细微声响。灯火通明的书屋与马路上的车灯交织着，构成一幅充满书香的温馨画面。

服务升级 从“人工值守”到“智慧自助”

走进这座智慧书屋，入口处的智能感应门是第一道“智慧关卡”。“刷脸进门、自助借还，就像在超市里自由选购。”一位读者的评价，精准概括了这里的服务特色。

记者现场体验这里的全流程服务：通过身份证、读者证或者二维码完成人脸录入后，即可“刷脸”畅行；书屋内的自助借还设备取代了传统服务台，借阅图书只需将图书放在感应区里扫码认证，全程不到20秒。

智能安全门禁、自助检索机、图书杀菌机、大数据显示屏……一套完整的无人值守图书管理系统，让书屋实现了“自助借还、无人看管、安全可控”的服务闭环。

“书屋虽然无人值守，但安全保障一点不减——远程监控系统与报警系统24小时运转，一旦出现门禁失灵、突然断电等情况，紧急联系人会第一时间赶到现场处置。”市图书馆相关负责同志介绍，工作时间，市图书馆工作人员定时巡查；非工作时间，读者如果遇到问题，可以拨打电话反映情况，工作人员会及时帮助解决相关问题。

空间优化 丰富藏书满足读者多元需求

“下班路上，看到这里的灯还亮着，我就进来了。”在附近上班的赵女士告诉记者，“真是没想到，这个时间点了，这里还有这么多人。忙了一天，进来看会儿书，可以放松一下。”

400平方米的空间里，2万余册图书整齐排列，涵盖综合、历史、文学、政治、少儿等多个类别；100余个阅览席位分布其间，成人阅览区、少儿专属区、休闲阅读区划分清晰，满足不同群体的阅读需求。所有图书均按中图法分类排架，配合自助检索查询机，读者能够快速定位目标书籍。

除传统纸质书外，书屋还引入了瀑布流电子借阅屏、留声墙等数字化设备，海量免费数字图书资源可供扫码下载。“数字化服务打破了阅读形式限制，适配更多人的阅读习惯。”市图书馆相关负责同志告诉记者，传统图书馆与智能科技的完美融合，让阅读场景更加丰富、多元。

智慧书屋与市图书馆实现图书通借通还，自助借还系统的身份录入、人脸识别等功能，进一步打通了服务壁垒。“不用排队，不用赶闭馆时间，借书还书比在自家书房还方便。”李老先生的话，道出了许多读者的心声。为适配读者在不同季节的作息时间，书屋灵活调整开放时间：10月份至次年4月份的开放时间为6时至21时，5月份至9月份的开放时间延长至22时，更好满足市民的阅读需求。

为帮助读者适应智能服务，书屋随处可见操作指南与温馨提示。市图书馆特别提醒，如果离开书屋时遇到门禁提示，只需检查图书是否完成借阅流程即可。这些细致的引导，让科技服务少了“距离感”、多了“人情味”。

当最后一班公交驶过门前，诸葛书屋的灯光依旧为城市守候。这座书屋让科技不再是冰冷的机器，让阅读变得更自由、更包容、更贴心。市图书馆以科技为笔、服务为墨，在城市的夜色中勾勒出全民阅读的温馨图景，让书香在智慧的加持下，浸润更多人的生活。