周口乘务护航特殊旅客就医路

　　2025年11月22日上午，由周口开往上海的K1505次列车停靠项城站时，列车长潘玉龙在站台发现一位乘坐轮椅的李女士，主动上前提供帮助，开启一段温馨旅途。 李女士因脑出血行动不便，此次在家人陪同下前往南京就医。见他们上车困难，潘玉龙立即稳住轮椅，与列车员豆彩霞协同搀扶，并妥善安置行李。

得知李女士原购上铺车票后，潘玉龙迅速协调，经沟通，一位年轻旅客主动让出下铺，短短几分钟便完成调换，化解了旅客的难题。 旅途中，豆彩霞为李女士送来热水，细心询问饮食与用药需求，并叮嘱“有需要随时按铃”。潘玉龙也多次前来探望，提醒注意安全，关怀备至。李女士虽言语不多，却频频以笑容表达谢意。 当日18时33分，列车抵达南京站。

潘玉龙提前联系站台工作人员，一同协助李女士下车，搬运行李，并细致指引出站与换乘路线。临别时，李女士紧握潘玉龙的手动情说道：“一路上多亏你们照顾，像家人一样温暖！”从项城到南京，K1505次列车工作人员以主动、细致、连贯的服务，为重点旅客铺就了一条顺畅温馨的就医路。他们用责任与善意，生动践行“人民铁路为人民”的宗旨，也让奔驰的列车成为传递温情的流动驿站。