周口：乘组服务暖 乘客如归家

　　“要不是你们一路照顾，我真不知道这趟回家路该咋走！”9月19日，K1506次列车抵达界首市站，刚做完左髋关节手术的王先生，握着列车长匡超和列车员马丽的手，眼眶泛红地说道。

这趟从上海站始发的归乡列车，因铁路工作人员的悉心守护，成了王先生心中最温暖的旅途记忆。 当日列车放行前，列车长匡超在上海站站台巡视时，发现一位旅客走路一瘸一拐，行动十分不便。他立刻上前询问，得知这位50多岁的王先生刚做完手术，要乘火车回家休养。考虑到王先生的身体状况，匡超第一时间联系补票工作人员，为他调整到方便上下的下铺，解决了旅途的首要难题。

列车启程后，18号车厢列车员马丽主动接过了照顾王先生的担子。看到王先生嘴唇干裂，她及时端来热气腾腾的开水；王先生需要去厕所，她小心翼翼搀扶着，一步一步慢慢走，全程护着他的安全。一路嘘寒问暖间，王先生原本因身体不适的焦虑渐渐消散。 

旅途中，匡超也多次来到车厢，询问王先生的身体状况和乘车感受，还贴心分享术后康复小技巧，叮嘱他保持好心情利于恢复。在两人的接力照顾下，王先生平安顺利抵达目的地。下车时，他反复念叨：“你们的服务比家人还贴心，让我在火车上也感受到了家的温暖！”这暖心的一幕，正是铁路人践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。他们用平凡岗位上的责任与担当，让每一趟旅途都充满温情，也让铁路出行成为更多人安心、信赖的选择。