孤寡拾荒老人误入高速,濮阳东站收费站工作人员这样做……
2023-12-15 09:24 来源: 濮阳文明网
12月13日,风雪交加的夜晚,河南交通投资集团有限公司濮阳分公司濮阳东收费站工作人员正在有序开展保通保畅工作,突然发现一位衣着单薄的拾荒老人颤颤巍巍向高速方向走来。
为确保老人安全,濮阳东站收费站工作人员第一时间将老人带到安全区域并紧急告知值班站长陈焕利。陈焕利稳定老人情绪,为他提供热水及简餐并耐心询问老人情况。交谈中发现,老人神情恍惚、口齿不清,无法清楚表述家庭住址和家人联系方式。考虑到老人情况特殊,再加上冰冻雨雪天气无法安置救援,陈焕利经过多方电话求助,联系到老人居住地派出所,将情况进行反馈,通过警务系统查询找到其家属,最终成功把老人平安送至监护人。老人离开时,濮阳东站收费站工作人员特意为老人准备了水果、方便面及御寒保暖裤等物资。
濮阳东收费站始终以“向阳花开”品牌创建为依托,将服务群众落到细处,他们将为民解忧落到实处,用心用情帮助每一个人。此次深夜救助,为寒冷的冬季带来了一份温暖,增添了一道安全屏障,用实际行动落实了“为人民服务”的宗旨。
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