用行动守护最美“夕阳红” 这群“蓝马甲”很受欢迎

　　近日，由国家反诈中心、国家卫生健康委老龄健康司、工信部反诈中心、中华志愿者协会指导的2023全国敬老月暨蓝马甲助老课堂在京举行。在河南，同样有一群“蓝马甲”格外忙碌，他们奔走在小区、公园和老年大学，只为让老人们远离并辨识骗局。

　　“大娘，您是合唱团的主力，歌唱得好，但是陌生人在网上邀请您外出表演要谨慎哦。” “大爷，这样教您在支付宝交话费中不中，下次手机再不会用就还来找我吧。”10月19日，在郑州市金水区老干部大学金年华分校，“蓝马甲”们正耐心地为老年人“数字”困扰出谋划策。

　　“叔叔阿姨，孙辈们找您求助要钱时，就是视频看到他、听到他说话，也要谨慎找家人求证，‘AI换脸’诈骗已经出现了。”10月20日，在郑州市惠济区建业尚悦居小区，“蓝马甲”在提醒老人们警惕新型诈骗手段。

　　“伯伯、婶子们，看视频直播时，可别被主播们那一声声亲爹、亲妈给迷住了，记住他们可是要掏咱兜里的钱。”10月21日，在新乡市河师大社区，“蓝马甲”在帮助老年人识别视频直播中的一些“陷阱”。

　　交流互动，让反诈更“走心”

　　重阳节前夕，在郑州的不少社区中总能看到“蓝马甲”的身影，志愿者们深入社区、养老机构、繁华商圈，以反诈宣讲和助老驿站的形式，为广大的居民群众普及了反诈知识，更是从“医、食、住、行”多方向为长者们进入数字化世界提供了便利。

　　在讲座活动中，“蓝马甲”讲师围绕“荐股大师”“杀猪盘”“养生局”和“以房养老”骗局等典型案例，向老年人们讲解反诈骗知识，提醒大家网络投资需谨慎，不要轻信陌生电话和短信，注意防范犯罪分子可能利用电话、网络等诱骗进行银行卡转账，骗取钱财，并告知群众不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，引导居民群众辨识骗局、提高防范意识。“蓝马甲”志愿者还手把手教老年人如何使用智能手机的常用功能，例如怎样线上预约挂号、使用电子医保卡、给手机充值和线上购物等等，深受老年人的欢迎。

　　“有个外地人来租我们家的房子，为表达诚意主动交了一些订金，并介绍自己是收头发的，最近还要去外地，要是有买卖头发的生意希望我帮忙照应些，我也没多想，可是就是那么巧，第二天就有人来卖头发，说得到信收头发的人租这儿了，希望我先代收头发，我先是不同意，但是这帮人很有韧性，来回几次演得我都快信了，最后我打算代收付钱时，发现实在是钱不够，我想缓缓他们就说，我一个侄子是社区民警，我找他拿些钱给你们，他们一听就说要给领导再确认下价格，就这样走了，事后我想想真是后怕，我是真的差点落入他们的圈套。”不少老年人对反诈骗局感同身受，一位姓张的阿姨现场分享她的经历。对于张阿姨的讲述，现场的叔叔阿姨们唏嘘不已，大家纷纷表示：“现在这骗子玩儿的把戏真是多呀，干什么事真是要上点心，更要多学习点反诈知识。”

　　“我看到现场不少叔叔阿姨爱唱歌，我们曾经就遇到过一个诈骗案例，就是抓住一位阿姨爱唱歌的爱好，介绍自己是北京某歌舞团的老师，对阿姨欣赏、示爱、确认恋爱关系，后续在相处中诈骗阿姨不少的钱。”活动现场，郑州市公安局反诈中心民警孙宇从热点的新型电信网络诈骗入手，讲解一个个发生在身边、发生在近期的真实案例，为老年人揭开种种骗局的真实面目，用视频短片提醒大家，短短60秒钟属于你的钱只要转出就会被完全取走无法追回，以“身边事”教育“身边人”，让老年朋友们警惕身边不曾留意的“陷阱”。

　　授课结束，有些老人仍不愿离去，他们拉着孙宇唠起了发生在自己周围的那些有关诈骗的事，希望能多听听孙宇的建议。“以后再遇到有人让你转款，你就说我认识郑州市公安局反诈中心的孙宇，多为自己壮壮声势，咱们也就不怕诈骗分子了。”孙宇为老人们支招。

　　助老驿站，让智能走近“银龄”

　　“缅北的电信诈骗太猖狂了，这样的防诈宣传太应景了，对老年人来说太有意义了。”在郑州人流聚集的社区和商圈，当然也少不了蓝马甲志愿者们的身影，他们驻点在一个区域，向大众宣传反诈知识，也帮助老年人打开数字化世界的大门。通过宣传折页的发放、对常见骗局的澄清等，让防骗的意识扎根在大家脑海。“谢谢志愿者们教我学会了在手机上交水电费，再不也用跑营业厅了。”在助老驿站，志愿者不仅开展反诈宣传，更是通过耐心讲解，回应老人们在数字智能小世界里的困惑，让他们逐步学会了使用智能手机线上挂号、出行、网购等功能。

　　“闺女，我今天想去河南博物院转转，到了地方人家说是要预约才能进，你给我指导下怎么用手机预约呀，这年龄大了，智能手机的很多功能都不会用了。”10月22日，在郑州市文博广场，张大爷满脸焦急地向“蓝马甲”志愿者咨询，在志愿者耐心的帮助下，一步一步慢慢操作，张大爷终于学会了怎么预约门票，随后在志愿者的指导下，他还成功地在支付宝上预约了24日河南省人民医院一个专家号，张大爷开心地为志愿者竖起了大拇指。“蓝马甲”行动重点关注老年人，以老年群体乐于接受的方式进行宣讲，得到了老人们的一致好评。“这些年轻人，把智能手机的使用讲得很仔细，很有耐心，我都能听懂，也能学得会。”张大爷表示真的得好好感谢他们。

　　“能给老年人多交流，我也受益匪浅，在我们年轻人看来智能手机使用很简单，但对老年人来说太难了学不会，之前我还不理解我的父母在智能手机使用上怎么会有那么问题，通过参与‘蓝马甲’公益行动的驻点宣传，让我明白老年人与年轻人的数字鸿沟是真实存在的。下一步，我作为‘蓝马甲’志愿者不仅要帮助到更多老人跟上数字化时代的脚步，还要抽时间耐心地教教我的父母，带领他们能更好地享受数字化时代的各种便捷。”“蓝马甲”志愿者滑老师感慨道。

　　像滑老师一样的蓝马甲志愿者们，他们来自政府部门、互联网企业、公益组织、社区的80后、90后的年轻志愿者、银龄讲师们，正在从身边力所能及的小事做起，以个体志愿服务为“点”，以银龄讲师团为“线”，以“蓝马甲行动”为“面”，打造专业化的志愿服务队伍，切实帮助老年人提升智能技术运用、反诈防骗能力。

　　最美不过夕阳红，温馨又从容。老年人是我们社会宝贵的财富，敬老爱老助老也一直是我们中华民族的传统美德。截至目前，在河南省委网信办、共青团河南省委指导下，由大河网、郑州市公安局、蚂蚁公益基金会|蓝马甲共同发起的——“蓝马甲”助老防骗公益行已经走过省内新乡市和郑州市郑东新区、金水区、经开区、惠济区、中原区中的近30个社区，开展课堂讲授、驻点宣传、数字生活体验等活动，服务达5000人次，下一步，河南“蓝马甲”志愿者团队将持续走进省内更多社区，助力弥合“数字鸿沟”，让老年人乐享数字生活，持续推动智慧助老、安全反诈“蓝马甲”公益活动“遍地开花”，守护最美“夕阳红”，筑牢安全“防诈墙”。