开封：古城“志愿红”让游客既暖心又安心

　　“第一次来开封，多亏了志愿者，为我提供了热情周到的服务，让我能够尽情享受假期。这次开封之行体验感很好，有机会还会再来旅游。”10月6日下午，在清明上河园景区，准备返程的山东游客贺军民说。

　　“双节”期间，团市委、市青年志愿者协会联合开封市旅游景区年票管理办公室在龙亭公园、清明上河园、开封府、金明广场、天波杨府、连霍高速、高铁北站等处设置青年旅游志愿服务站，配备饮用水、急救药品、景点图册等，为八方宾客提供服务，擦亮开封文旅名片。

       10月3日13时许，天波杨府站点青年志愿者马聪慧发现一位老人四处张望、神态焦虑不安，立即上前询问。马聪慧经询问得知，这位老人从洛阳来开封游玩，不小心和家人走失了，且没有手机也记不住身份证号和家人电话，十分着急。马聪慧一边安抚老人紧张焦虑的情绪，一边联系了民警。最终，在警察的帮助下，这位老人找到了家人。此外，为受伤游客消毒包扎、为外地车辆指路、帮助路人捡拾散落物品、给交警协警送上一杯清水，只要是目之所见、力所能及，可爱的青年志愿者都积极主动奉献自己的力量，用爱心和耐心温暖着身边的人。

       据了解，这些青年志愿者有的是来自黄河水利职业技术学院、开封大学、开封文化艺术职业学院等6所大中专院校的学生，有的是来自开封市金色家园青年志愿者社会服务中心、市不动产登记中心、市中心医院等18家单位的职工，共计280人。“双节”期间，他们为游客市民提供了文明引导、秩序维持等便捷有效的志愿服务，累计服务时长2240小时。

　　“双节”前夕，团市委、市青年志愿者协会提前策划，为青年志愿者统一购置服务装备、购买人身意外保险，统一发放交通、误餐等基本补助，保障青年志愿者权益。同时，团市委机关全体人员坚持值班值守，实行旅游站点志愿服务全程跟踪问效，领导班子成员进行站点督导慰问，确保具体指导在一线、问题解决在一线、贴心服务在一线，和青年志愿者站在一起、干在一起。