义马市文明服务我出彩，群众满意在窗口

　　为扎实开展精神文明创建活动，进一步强化机关干部职工服务意识，转变工作作风，提高群众办事满意度，义马市政数局围绕“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题，打造便民高效的服务环境，不断提升服务质量，施行一系列便民措施。

　　政务服务中心咨询台显著位置设有银杏叶样式地标，办事群众可以清晰找到办事区域。中心学雷锋志愿小组志愿者，随时为需要的群众答疑解难，群众想要咨询的，想要办理的，志愿者都会耐心的为群众解答。

　　政务服中心按不同的办事需求，将大厅分为婚姻登记、公安服务、医保社保、企业服务等八个服务区。企业服务区另设有企业开办一站式服务专区，为群众提供帮办、自助服务，企业、群众能够一次性完成业务的办理。同时，大厅还为办事群众提供免费复印，免费邮寄等暖心服务。

　　为方便企业、群众办事，提升办事效率，中心设有24小时自助服务区、智能叫号系统，方便群众自由选择进行业务办理。在今后的工作中，义马市市政数局将继续以“让群众满意”为目标，不断增强窗口文明服务意识，为我市文明城市建设贡献力量。