河南开封：以文明城市创建为引领 让“面子”“里子”双提升

　　鼓楼夜市升腾烟火气，清明上河园花灯璀璨，万岁山·大宋武侠城民俗大戏精彩纷呈，大街小巷流光溢彩，大宋御河风景美丽如画……从春节至元宵节，开封文旅市场迎来大复苏，频频登上热搜，瞬间“火出圈”。

　　繁华背后是文旅强市战略的强势推进，持续出彩源自“汴地有爱”的文明底色。

　　文旅新气象，文明是底色。一直以来，开封以文明城市创建为引领，做大“汴地有爱”文明实践招牌，做好市民文明素质提升，做实城市有机更新等工作，让“面子”“里子”双提升，颜值、素质双转变，擦亮古都开封最亮丽的底色，服务全市大局，助推开封经济高质量发展。

　　看得见的胜景看不见的坚守

　　“趁元宵节来看花灯、吃夜市，体验感完美。”2月7日，在龙亭公园游玩的山东游客杨伊茹告诉记者，景区虽然人多，但服务不打折扣。

　　浓浓年味里，有这么一群人，坚守岗位、奋战一线。他们是志愿者、是公安民警、是城管……他们舍小家为大家，用坚守铸就新年里最美的风景线。

　　从春节假期第一天，市城管执法队队员和交警就“钉”在岗位上。春节期间流动商户增多，市城管执法队队员积极引导他们规范经营，保障文明秩序;人多出行压力大，全市交警轮班在市区71个执勤岗位全力以赴防事故、保安全、保畅通，为人民群众欢度新春佳节创造良好道路交通环境。

　　开封市文广旅局精心谋划节庆活动，为市民游客奉献持续不断的视觉盛宴，营造满城年味儿;市环境卫生事务中心抽调300人组建保洁应急队伍支援龙亭区、鼓楼区等主要景区和商业区域，确保垃圾日产日清，提升城市颜值；市市场监管局常态化检查食品安全和特种设备安全，守护市民游客舌尖安全;鼓楼区抽调精兵强将组成联合执法队伍，维护景区秩序、引导交通，提升游客旅游体验;祥符区加强景区、酒店、文物开放单位的安全监管，并开展全方位安全排查，保障市民游客出行安全。

　　“志愿红”遍布古都开封的大街小巷。每一个景区入口都有由大学生、公益组织志愿者组成的志愿服务队伍，为市民游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询、线路指引等志愿服务。市文明办启动全市文明交通岗志愿服务，安排789家文明单位、文明校园，每天组织志愿者在全市24个主要交通路口开展文明交通志愿服务活动：协助交警和交通协管员维护交通秩序，劝导行人及非机动车不闯红灯、不乱穿马路，劝导机动车礼让行人，帮助出行困难的群众安全通过人行横道，引导规范电动车骑乘人员佩戴安全头盔，免费提供交通咨询及其他便民服务。

　　“汴地有爱”，暖暖过年。元宵节到来前，市志愿者协会志愿者纷纷走进各大社区，为孤寡老人和困境家庭送去甜蜜的元宵和新鲜的水果，并送上美好祝愿。

　　情暖寒冬，爱满佳节。春节前夕，市文明办在全市范围内组织开展“汴地有爱 感谢有您 温暖过冬”关心关爱志愿者暖冬行动和“聚力点亮微心愿”志愿服务活动;开展“汴地有爱 春运暖程”文明旅游志愿服务活动，依托各县(区)新时代文明实践中心、所、站，策划实施一批关爱帮扶志愿服务项目。

　　在开封，参加志愿服务活动早已成为每个公民的行动自觉。开封市把志愿服务活动作为践行社会主义核心价值观和创建全国文明城市的重要载体，不断巩固志愿服务制度化建设成果，满足人民对美好生活的需要，为精神文明建设持续注入新动能。

　　常态化创文精细化惠民

　　火树银花不夜天，“汴”地璀璨闹元宵。元宵佳节，各大景区除了绚丽的灯展，还有丰富多彩的民俗节目、传统手工艺展、非遗美食品鉴等。让非遗走进群众、坚定文化自信、引领文明风尚，和新时代文明实践活动一脉相承，更是充分发挥文明城市创建统领作用，推动文明培育、文明实践、文明创建的题中之义。

　　据统计，春节期间，开封市文旅市场接待量创历史新高，全市接待国内旅游出游714.16万人次，同比增长624.7%;国内旅游收入同比增长801.9%。与2019年相比，全市接待量同比增长145%，文旅综合收入同比增长107%。

　　更新城市，提升城市品质，是文明创建的扎实地基。2022年以来，全市各部门做好主责主业，加强配合，扮靓“面子”、夯实“里子”，让开封越来越宜居宜业宜游，让春节期间来汴游客满意而归。

　　城市提升上档次。市城管局坚持人民至上，做好景区周边秩序维护工作，持续推进架空管线专项整治工作，常态化开展市容秩序日常检查，深入推进街景立面专项整治，严格规范共享单车整治，大力开展占道经营专项整治，用实干让“安全路”“品质街”成为人民幸福生活新的增长点，为开封高质量发展提供了强有力的支撑。

　　倡导文明出行 争做文明市民

　　对标补缺有力度。节后，市农业农村局以开战即决战的姿态，调动各种资源，迅速整改，要求各乡镇举一反三，对标对表查漏补缺，推进美丽乡村建设;组织开展闹元宵等新时代文明实践活动，在新时代新征程上展现新气象新作为。

　　安全保障在一线。市市场监管局全力做好市场监管方面的安全保障工作，领导带队下沉一线到景区检查。据统计，春节假期，市市场监管局共出动检查执法人员530余人次，检查市场主体820余户次，检查各类特种设备40余台次，让市民游客度过一个安心放心舒心的春节假期。

　　在岗奉献保出行。市交警支队强化机动车乱停乱放治理，在解决群众“停车难”的基础上，针对有位不进、有位乱停、占用消防通道等严重影响市民出行的车辆“违停”乱象进行集中整治。元宵节后，全面开启“护学岗”工作，为孩子出行保驾护航。同时，开展交通安全宣传教育活动，增强市民交通安全意识。

　　文化大餐送上门。市文广旅局推出“大宋中国年”庙会·灯会系列节庆活动。从农历正月初一至正月十六，万岁山大宋武侠城、中国翰园、开封城墙景区、朱仙镇启封故园等10个景点联动，“一票游汴”;组织文化馆、豫剧院、歌舞剧院开展7 场“我们的中国梦——文化进万家”春节及元宵节主题活动，把文化大餐送到群众家门口。

　　马不停蹄干项目。春节后，市住建局主动作为、迅速行动，多次对2022年老旧小区改造项目完成情况进行考核，对2023年老旧小区改造项目及背街小巷改造项目进行现场查看、摸底排查，确定改造台账，并对创文检查工作中存在的问题开展督导检查、回头看。

　　全市各级各部门携手同行，扮靓一座城，托起一个又一个民生幸福新支点。

        提升认同感做好大文章

　　“景区在家门口，维护好环境就是扮靓自己的家园，我们有责任和义务从自身做起。”家住万岁山·大宋武侠城景区附近的市民李庆国表示。春节期间，各大景区周边人多了，但不文明现象少了，市民对创文的认同感提升了。

　　在推进城市有机更新的基础上，开封市持续培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进新时代公民道德建设工程，广泛开展群众性文明实践活动、志愿服务活动和文明创建活动，持续提升市民对创文的认同感和参与感，共建共享文明成果。

　　深入践行社会主义核心价值观。开封市广泛开展文明执法、文明服务、文明旅游、文明餐桌、文明经营等创评活动以及“践行价值观·文明在身边”微视频比赛、“群众看创文”市民考察团、“防疫有我·爱卫同行”文明实践等活动。在全省“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动中，开封市5个服务窗口和5个文明优质服务标兵受到省文明办通报表彰。

　　礼让行人、拾金不昧、见义勇为……开封市培育文明沃土，让好人善举天天有、暖心故事时时上演。看似微小的举动，却是一次正能量的传递、一次爱的守望相助，从而引领全民自觉深入践行社会主义核心价值观，让开封更文明、更有爱。

　　文明是美好、是温暖，更是力量。这个春节，火爆“出圈”的不仅仅是大宋中国年，更是“汴地有爱”的文明底色。站在新的历史起点上，开封市会继续做好文明这篇大文章，让文明之光闪耀开封大地。