汝州：“互联网+护理”上门服务获民赞

　　随着近期气温不断升高，连日来，汝州市第一人民医院公共事业发展部社区服务中心上门服务订单量突增，为方便群众足不出户享受优质护理服务，社区服务中心人员加班加点满足患者上门服务需求。

　　2021年6月5日，家住温泉镇官庄村的李先生身在外地电话预约了该院的安心护理上门服务，电话里称其父亲在上海某医院术后回到家中休养，近期引流管需要更换，希望医护人员到家中为其父亲更换引流管。

上门为患者服务 王文璐 摄

　　社区服务中心人员范艺歌在接听电话后，与李先生通过微信沟通，将该患者病历、诊断证明等内容转给安心护理基础组组长常莹珍，请求与肝胆外科会诊评估其是否具备上门服务条件。在肝胆疝外科主任赵刚确认后，范艺歌又与家属沟通，询问是否还需要其他护理服务。当天下午，确定出发时间及所需物品后，范艺歌、常莹珍、任红红一同到达患者家中，为其更换引流管并进行了中心静脉导管维护。

　　回程途中，她们又接到了上门服务母婴组订单，一位年轻宝妈刚出院一周，因为涨奶严重，希望母婴组护师王娟娟上门为其进行积乳疏通。范艺歌考虑到宝妈如果涨奶严重会导致乳腺炎、发烧等情况，为了让患者减少疼痛，范艺歌果断接单并到达医院后与王娟娟赶往了宝妈家中。

　　2021年6月6日，家住安平街的王先生的母亲卧床行动不便，希望医护人员到家中为其母亲进行护理服务。社区服务中心安排神经内科护师陈梦雅前往患者家中服务，陈梦雅发现患者由于长期卧床，褥疮面积较大，遂又与安心护理伤口组副组长程燕杰联系，为患者进一步沟通伤口护理技巧。患者家属对该院上门服务给予好评，并表示要多宣传让身边更多人受益。

　　据了解，汝州市第一人民医院公共事业发展部社区服务中心上门服务工作开展至今，以新颖、个性化的服务方式，搭建起了医患服务的桥梁与纽带，以便捷、优质的服务理念，深受患者的好评。